Aviso Legal y Política de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Pablo Jorge Studio es el nombre comercial de Pablo Jorge, profesional autónomo establecido en Reino Unido. Ofrecemos servicios de diseño gráfico y vendemos láminas y obras de arte. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes escribirnos a hola@pablojorge.com. Domicilio profesional: 2 Faunce Street, London SE17 3TR, Reino Unido.

Qué datos personales recogemos

Cuando contactas con nosotros, recibimos los datos que decides facilitarnos, como tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización, información sobre tu proyecto y el contenido de nuestras comunicaciones.

Cuando compras en nuestra tienda, recogemos los datos necesarios para gestionar tu pedido: nombre, correo electrónico, direcciones de facturación y entrega, productos adquiridos, información sobre la operación y comunicaciones relacionadas con la compra. También podemos solicitar un teléfono para facilitar la entrega. Si otra persona compra un regalo para ti, recibimos tus datos de entrega a través de esa persona.

El sitio web y sus proveedores también tratan información técnica, como la dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, registros de seguridad y, cuando estén habilitadas las funciones correspondientes y se haya obtenido el consentimiento necesario, información sobre las páginas visitadas y las interacciones con el sitio.

Los pagos se procesan a través de [PENDIENTE: INDICAR EL NOMBRE DE LOS PROVEEDORES DE PAGO Y AÑADIR LOS ENLACES A SUS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD]. Recibimos información sobre el estado del pago y la operación, pero no el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

No nos envíes datos personales sensibles salvo que hayamos acordado previamente un medio adecuado para recibirlos.

Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

- Pedidos y servicios solicitados: preparar presupuestos, realizar gestiones previas a la contratación a petición tuya, tramitar compras, organizar entregas, prestar atención al cliente y gestionar devoluciones. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

- Consultas generales y profesionales: responder a tus mensajes y mantener las comunicaciones relacionadas con nuestra actividad. Cuando estas gestiones no tengan como finalidad preparar un contrato contigo a título personal, nos basamos en nuestro interés legítimo en comunicarnos con clientes y contactos profesionales.

- Gestión administrativa y obligaciones legales: conservar la documentación contable y cumplir nuestras obligaciones fiscales y demás obligaciones legales aplicables.

- Seguridad y resolución de conflictos: proteger el sitio web y el negocio, investigar usos indebidos o fraudes y formular, ejercer o defender reclamaciones. La base jurídica es nuestro interés legítimo en desarrollar nuestra actividad de forma segura y responsable, teniendo en cuenta tus derechos e intereses.

- Analítica y comunicaciones comerciales opcionales: cuando ofrezcamos estas funciones, analizar el uso del sitio web o enviarte las novedades que hayas solicitado, sobre la base de tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento. Comprar un producto o enviarnos una consulta no implica suscribirte automáticamente a una lista de correo.

Si no facilitas los datos necesarios para gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado, es posible que no podamos atenderlo.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente la información necesaria con los proveedores y entidades que intervienen en nuestra actividad, entre ellos:

Squarespace, que aloja este sitio web y proporciona las funciones de formularios y tienda online.

- Los proveedores de pago indicados anteriormente.

- Los servicios postales y las empresas de mensajería que realizan las entregas.

- Asesores profesionales, como nuestro asesor contable, cuando sea necesario.

- Las autoridades y organismos públicos, cuando exista una obligación legal de facilitarles información. Algunos proveedores, incluidos los servicios de pago y las empresas de transporte, también tratan datos conforme a sus propias políticas de privacidad. No vendemos tus datos personales.

Algunos proveedores, incluidos los servicios de pago y las empresas de transporte, también tratan datos conforme a sus propias políticas de privacidad. No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tratan datos fuera de Reino Unido, incluidos Estados Unidos. Cuando la legislación lo exija, estas transferencias deberán estar amparadas por una decisión de adecuación aplicable en Reino Unido o por garantías contractuales reconocidas. Squarespace explica sus mecanismos de protección en su política de privacidad: https://www.squarespace.com/privacy. Puedes contactarnos si deseas más información sobre las garantías aplicables a tus datos.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cada finalidad:

- Consultas que no den lugar a un encargo o una compra: normalmente, hasta 12 meses desde la última comunicación relevante.

- Documentación fiscal y contable esencial: al menos cinco años desde la fecha límite del 31 de enero para presentar la declaración del ejercicio fiscal correspondiente, o durante un plazo superior cuando la ley lo exija.

- Otra información necesaria para resolver conflictos contractuales: normalmente, hasta seis años desde la finalización del contrato, siempre que resulte necesario y proporcionado.

- Suscripciones a comunicaciones comerciales, si se ofrecen: hasta que solicites la baja o dejemos de prestar el servicio. Podemos conservar un registro mínimo de tu solicitud de baja para respetar tu decisión de no recibir más comunicaciones.

- Datos de cookies y analítica: durante los plazos indicados en la información sobre cookies correspondiente. Podemos conservar determinados datos durante más tiempo cuando exista una obligación legal o una reclamación en curso. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.

Tus derechos y cómo presentar una reclamación

Según las circunstancias, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de determinados datos o la oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente. Estos derechos están sujetos a los requisitos legales aplicables; por ejemplo, puede ser necesario conservar determinados documentos por motivos fiscales.

Para ejercer tus derechos o plantear una consulta, escribe a hola@pablojorge.com. Normalmente responderemos en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones o suspensiones permitidas por la ley. Podemos solicitarte información razonable para comprobar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad británica de protección de datos, Information Commissioner's Office (ICO): https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos cookies y tecnologías esenciales para funciones como la seguridad, el carrito de compra y el almacenamiento de tus preferencias sobre cookies. Las tecnologías opcionales, cuando estén habilitadas, pueden ayudarnos a analizar el uso del sitio o proporcionar funciones adicionales.

Solicitamos tu consentimiento antes de activar cookies no esenciales u otras tecnologías de seguimiento similares. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales desde el aviso de cookies y modificar tu elección mediante la opción de preferencias de cookies situada al pie del sitio web.

También puedes gestionar las cookies desde tu navegador, aunque bloquear las esenciales puede impedir que algunas funciones del sitio funcionen correctamente. Los enlaces a sitios externos, incluidas las redes sociales, te llevan a servicios que cuentan con sus propias políticas de privacidad y cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la forma en que tratamos los datos. La fecha que aparece al principio indica la última revisión. Cuando sea necesario, te informaremos de los cambios importantes o solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

Terms & Conditions

Last updated: 1 October 2026

About Pablo Jorge Studio

This website and shop are operated by Pablo Jorge, trading as Pablo Jorge Studio, a sole trader based in the United Kingdom.

Business and complaints address: 2 Faunce Street, London SE17 3TR, United Kingdom.

Email: hola@pablojorge.com

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Portfolio and intellectual property

The portfolio presents work by Pablo Jorge, including projects completed in previous employment or in collaboration with others, as identified in the relevant project credits. Copyright and other rights may belong to Pablo Jorge Studio, former employers, clients, photographers or other contributors.

You may view the website for personal reference and to consider our services. Except where permitted by law, you must not reproduce, adapt, distribute or commercially use its artwork, images, text or designs without permission from the relevant rights holder.

Buying a physical print or artwork does not transfer copyright or grant a right to reproduce it. It does not prevent lawful resale of the physical item.

Product descriptions

Product listings describe the item, dimensions, materials and any included framing or mounting. Frames and other styling accessories are not included unless the listing expressly says they are.

We aim to show colours accurately, but screens and lighting can affect their appearance. Any expected variation arising from handmade or individual production will be explained where relevant. This does not limit your rights if an item is faulty or materially different from its description.

Prices and payment

Prices are shown in pounds sterling (GBP). Pablo Jorge Studio is not currently VAT registered and does not charge UK VAT. Delivery charges are shown separately before you place an order, or agreed in advance for a quoted overseas order.

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Orders

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Delivery and returns

Please read our Delivery & Returns section below before ordering. It explains delivery arrangements, international quotations, cancellation rights, refunds and faulty goods. The cancellation policy applies to online purchases; it is not a promise of change-of-mind returns for purchases made in person at markets.

Our responsibilities

Goods must be of satisfactory quality, fit for any purpose agreed with us and as described. We remain responsible for delivery until you or a person you nominate takes physical possession, except where the law provides otherwise for a carrier independently commissioned by you.

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Contact and complaints

If you have a problem with an order, email Pablo Jorge Studio with your order number and a description of the issue, or write to our complaints address above. We will investigate and seek a fair resolution. Photographs can help us assess a damaged item, but are not a condition of exercising your statutory rights.

Applicable law and changes

These terms are governed by the law of England and Wales, without depriving consumers of mandatory protections or rights to bring proceedings in their home jurisdiction where applicable.

We may update these terms for future use. The version agreed when your order was placed applies to that order unless a change is required by law or agreed with you.

Delivery & Returns

Last updated: 1 October 2026

UK delivery

We dispatch prints and artwork from the United Kingdom. Available delivery services, charges and any location restrictions are displayed before purchase.

Dispatch time: 2-3 working days.

Estimated delivery after dispatch: 3-5 working days.

Different lead times for pre-orders or specially prepared items will be stated before ordering. Unless we agree otherwise, we will deliver within 30 days of accepting your order.

Items are packed to protect them in transit. If tracking is included in your chosen service, we will provide the details when available.

Delivery outside the UK

International delivery is available by prior quotation only, subject to destination and carrier availability.

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We will confirm the delivery charge and estimated timescale for your agreement before taking the order. Please do not place an overseas order until these arrangements have been agreed.

Import VAT, customs duties and carrier customs-clearance or handling fees may be charged by the destination authorities or carrier. Unless our quotation expressly includes them, these charges are not included in our product or delivery prices and are payable by the recipient where applicable. We will explain the charging arrangement before you order; where the amount cannot reasonably be established in advance, we will make this clear. Customs processing may extend delivery times. Mandatory consumer rights continue to apply.

Delayed, missing or damaged deliveries

Contact Pablo Jorge Studio if an order is late, missing or arrives damaged. We will investigate with the carrier and provide the appropriate remedy. You do not have to pursue the carrier yourself instead of contacting us.

For damage, please retain the packaging if possible and send photographs to help the investigation. Failure to provide photographs or retain packaging does not remove your statutory rights.

If we miss an agreed delivery deadline, your rights to require delivery within an appropriate additional period or to end the contract and obtain a refund remain unaffected. In some circumstances, including an agreed essential delivery date, you may be entitled to cancel without allowing extra time.

Changing your mind: 14-day cancellation

For standard prints and artwork bought online, you may cancel without giving a reason from the time you order until the end of 14 days after the day you, or someone you nominate other than the carrier, receives the goods. For goods in one order delivered separately, the period generally runs from receipt of the last item.

To cancel, email Pablo Jorge Studio or write to Pablo Jorge Studio, 2 Faunce Street, London SE17 3TR, United Kingdom, with a clear statement that you wish to cancel. Including your order number will help us locate the purchase. You may use the cancellation form below, but this is optional. Sending your cancellation before the deadline is sufficient; you do not need to wait for our approval.

After cancelling, send the goods back without undue delay and within 14 days of telling us.

Return address: Pablo Jorge Studio, 2 Faunce Street, London SE17 3TR, United Kingdom.

Return condition and postage

You may inspect the goods as you would reasonably be able to in a shop. Please handle artwork carefully and use the original protective packaging where possible, or suitable equivalent packaging. Original packaging and an unopened condition are not absolute requirements for exercising your cancellation right.

For change-of-mind returns, you pay the direct return-postage cost. We recommend obtaining proof of posting. Tracked postage is recommended, not compulsory. If we offer goods that cannot normally be returned by post, we will disclose the return cost or an appropriate estimate before purchase.

We may deduct the actual loss in value caused by handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods, where the law allows. We do not charge a restocking or cancellation fee.

Refunds

For cancellation of a whole order, we refund the item price and the cost of our least expensive standard outbound delivery option. Any extra amount paid for an express or premium service is not refundable under the change-of-mind policy. For partial returns, any delivery refund is assessed under the applicable rules and the delivery charges for the items retained.

We refund without undue delay and no later than 14 days after receiving the returned goods or evidence that you sent them back, whichever is earlier. We may withhold reimbursement until that point unless we have offered to collect the goods. If we have offered collection, reimbursement is due within 14 days after being informed of cancellation. If goods have not been dispatched, we refund within 14 days of your cancellation.

Refunds use the original payment method unless you expressly agree otherwise, without a refund fee. Charges paid separately to customs authorities or third-party carriers are not payments we received; any recovery of those charges is subject to their rules and your applicable legal rights.

Personalised and genuinely bespoke items

The statutory change-of-mind cancellation right does not generally apply to goods made to your individual specifications or clearly personalised. We will identify any such item and explain the exception before purchase.

A standard print is not excluded merely because it is printed after ordering or selected from our normal size options. Sale items and non-personalised limited editions retain the usual online cancellation rights. Faulty-goods rights apply to bespoke and personalised items too.

Faulty, incorrect or misdescribed goods

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Under UK consumer law, you normally have a short-term right to reject non-conforming goods for a refund within 30 days of delivery. After that, repair or replacement rights, and in appropriate circumstances a price reduction or refund, may apply. Contact us so we can arrange the appropriate remedy and pay reasonable return costs where required. We do not impose a 48-hour reporting deadline or require original packaging for a faulty-goods claim.

Optional cancellation form

Complete and send this form only if you wish to cancel. You may instead send any clear cancellation statement.

To: Pablo Jorge Studio

I/We hereby give notice that I/We cancel my/our contract of sale of the following goods:

Goods: ____________________

Ordered on / received on: ____________________

Name of consumer(s): ____________________

Address of consumer(s): ____________________

Signature of consumer(s), only if submitted on paper: ____________________

Date: ____________________